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제목

[교환/환불] 교환, 반품시 유의해야 할 점이 있나요?

작성자 TOMS(ip:)

작성일 2017-11-15

조회 1697

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내용

네. 아래의 안내사항을 유의해 주세요.  


※ 단순변심, 착오 구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 신청이 가능하며,

    교환/반품 배송비 5,000원(왕복)이 부과됩니다.

※ 단, 상품이 표시&광고 내용과 다르거나 상품에 하자가 있을 경우 수령하신 날로부터 3개월 이내

    또는 그 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 교환/반품을 신청하셔야 하며, 이럴 경우 교환/반품 배송비는 탐스에서 부담합니다.

웹사이트&모바일을 이용하시어 마이페이지 > 주문내역조회  > 교환/반품 신청하기를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.

※ 고객변심으로 인한 교환/반품 시, 도착된 반품 상품의 상태 확인이 완료된 후에 접수된 내용에 따라 처리됩니다.

※ 교환을 원하시는 상품의 재고가 부족한 경우, 교환이 어려울 수 있습니다.

※ 이럴 경우, 동일한 금액의 다른 상품을 고르시거나, 취소/반품 후 원하시는 다른 상품으로 재주문하여 주시기 바랍니다.

※ 교환/반품 신청 후 배송비 입금까지 완료하신 후 상품을 보내주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

※ 사은품이 포함되어 있다면 사은품도 함께 반송해 주셔야 합니다.

※ 상품은 행택, 상자, 구성품 및 제품의 훼손 없이 그대로 보내주세요.

※ 교환/반품 불가 상품은 처리 대상에서 제외됩니다.

※ 교환/반품 접수를 하였더라도 위 규정에 어긋나는 경우 재반송 될 수 있습니다.  


교환/반품 불가 상품 :

1. 제품의 행택이 제거된 상태

2. 제품에 착화 흔적이 있는 상태

3. 제품에 훼손 흔적이 있는 상태

4. 제품 외 구성품들의 훼손이 있는 상태


※ 오배송의 상품이라도 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품이 어려울 수 있으니, 착화 전 꼼꼼한 상품 확인 바랍니다.

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