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제목

[교환/환불] 반품은 어떻게 진행되나요?

작성자 TOMS(ip:)

작성일 2017-11-15

조회 781

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내용

결제하신 방법에 따라 다음과 같이 진행됩니다.


1. 카드 결제

웹사이트&모바일에서 주문내역 조회 주문상태가 발송완료 또는 판매완료로 표시되지 않고,

반품으로 되어있다면 담당자가 해당 카드사에 승인 취소 요청을 상태입니다.

승인 취소 요청 해당 카드사에 따라 처리 기간은 (주말제외) 5~7일정도 소요됩니다.

승인 취소는 카드사에서 직접 처리하므로 요청 이후에는 더이상의 조치를 취할 없는점 양해 바랍니다.

 

2. 카드결제-부분 반품

카드사에 따라 부분취소가 불가한 카드일 경우 카드취소가 어렵습니다.

경우 요청서에 환불 받으실 계좌 정보를 정확히 작성해 주시면 입금 처리해드립니다.

 

3. 무통장/가상계좌 결제

교환 반품 요청서에 환불 받으실 계좌 정보를 정확히 작성해 주시면 입금 처리해드립니다.

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